Banner rotativo

    PROCON municipal de Campo Largo realiza a Quinzena da resolução de reclamações de telefonia e TV por assinatura

    0

    O Procon de Campo Largo está realizando entre os dias 01 e 15 de novembro de 2019, um mutirão online para resolução de reclamações contra operadoras de telefonia e TV por assinatura.

    A ação, de iniciativa Procon-PR e do Procon de Campo Largo, acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br

    PublicidadePrint

    De acordo com a Dra.Priscila Mezzadri Bassani, dirigente do Procon de Campo Largo, “as reclamações contra operadoras de telefonia e TV por assinatura são responsáveis pelo maior número de atendimentos realizados no órgão diariamente e são, sem dúvida, um transtorno para os consumidores que não conseguem solucionar os problemas diretamente com as empresas.”

    Para participar da QUINZENA DA SOLUÇÃO online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma

    consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor escolherá a operadora e fará o relato do seu problema, mencionando protocolos anteriores, se houver. Após finalizar o registro, a operadora tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

    No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte das operadoras participantes.

    Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.

    Participarão da QUINZENA DA SOLUÇÃO as seguintes operadoras:
    TIM, VIVO, CLARO, NET e OI

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    fonte:campolargo.pr.gov

    WhatsApp Image 2017-11-21 at 14.32.36

    Deixe seu comentário

    Favor escrever seu comentário
    Favor colocar seu nome